Faire un cadeau d’affaires, l’art est dans la manière
Offrir un cadeau : une opération délicate qui requiert une certaine perspicacité. Le cadeau d’affaires n’échappe pas à la règle, bien au contraire ! Quelle qu’en soit l’occasion, il s’agit toujours d’un acte obéissant aux principes de la communication. Ce dossier décrypte les écueils à éviter, révèle les tendances actuelles et vous guide afin que votre cadeau atteigne son objectif premier : faire plaisir et s’inscrire positivement dans la mémoire du destinataire.
Objet de communication par excellence, le cadeau communément désigné «d’affaires » peut, en réalité, être décliné de différentes manières. Prestigieux, il est destiné à souligner un événement particulier ou festif. Promotionnel, il est associé à un achat. Publicitaire, il véhicule une image sans contrepartie systématique. De parrainage, il récompense pour la conquête d’un nouveau client ou d’un nouveau prospect. De fidélisation, le cadeau d’affaires se veut alléchant et enfin de motivation, il stimule une performance spécifique. Les fabricants qui opèrent dans ce monde de la communication par l’objet ne se consacrent généralement pas uniquement à ce secteur. Ils apprécient néanmoins l’apport intéressant engendré pour leur chiffre d’affaires. Le nombre d’entreprises qui font le pari de diversifier une partie de leur production vers le BtoB augmente chaque année. Par ailleurs, de plus en plus de grandes marques ajoutent cette option à leur palette de produits. Le cadeau d’affaires se porte donc bien et son développement est globalement positif. Cette situation peut paraître surprenante en période économique tendue mais s’explique par le constat unanime que le cadeau véhicule un message qu’aucun autre moyen de communication ne peut fournir : un effet de pérennité marié à un geste gracieux.
Cohérence, sobriété et originalité
Il faut le reconnaître, même si un cadeau doit, par définition, n’avoir aucune contrepartie, l’objectif concédé du cadeau d’affaires se place au-delà du simple plaisir d’offrir. Le cadeau reflète à la fois l’image que vous voulez donner et celle que vous avez du destinataire. Il est donc important qu’un cadeau soit original et cohérent : n’hésitez pas à vous renseigner sur le destinataire, sur ce qui le caractérise, ses goûts, sa fonction, etc. Les occasions ne manquent guère et il n’est pas inopportun de donner au cadeau un caractère saisonnier. Évitez de sortir du cadre d’une relation d’affaires : un cadeau trop personnel ou bien trop onéreux recèle de nombreux risques comme une interprétation incorrecte du geste ou un agacement face à sa disproportion. Si vous surmontez ces obstacles et choisissez un cadeau original et plaisant, alors le jeu en vaut la chandelle.
