Commerçants, étudiez le comportement de vos consommateurs !
Le commerce est un facteur essentiel pour le dynamisme d’une région : il contribue à l’aménagement du territoire, focalise les consommateurs et développe par sa présence l’activité locale. Pour leur implantation ou leur développement, les commerçants doivent maîtriser leur environnement. À leur disposition, l’outil de la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, l’Observatoire du Commerce.
Dans le but d’informer les commerçants sur les comportements d’achat des consommateurs, l’Observatoire du commerce de la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin vient de publier son étude, «Commerce et Consommation 2003-2006», consécutive à celle de 2002, observant les habitudes des consommateurs bas-rhinois et de leurs voisins kehlois. Cette analyse pointue de la situation des ménages, des dépenses effectuées dans les différents domaines du commerce ainsi qu’un suivi de l’évolution en fait un outil de veille précieux de connaissance des besoins des consommateurs, de leur manière d’agir et des offres actuelles. L’intérêt des entreprises et des investisseurs est évident. Mais l’observatoire est également une source importante d’informations pour les collectivités locales dont le rôle est de savoir répondre aux attentes de la population. Une bonne connaissance du tissu commercial et de sa pertinence face à la demande est le meilleur tremplin pour développer une politique efficace d’aménagement et assurer ainsi la pérennité de l’activité.
