Impliquez vos fournisseurs pour optimiser votre performance !
Comment déterminer de nouvelles solutions pour accroître la performance de son entreprise et pérenniser son activité ? Cette question cruciale fait l’objet de l’opération Pass’Excellence de la CCI qui se base sur la richesse représentée par les parties prenantes de l’entreprise
Illustration avec la société strasbourgeoise Schroll SAS.
Dans un contexte de compétition accrue, de nombreuses entreprises ont puisé dans la ressource constituée par leurs parties prenantes (clients, fournisseurs, actionnaires ou associés) pour accroître leur performance et se placer dans une logique de croissance à moyen terme. L’approche stratégique à adopter varie en fonction de la partie prenante concernée et de l’environnement naturel et sociétal de l’entreprise. Autant d’enjeux et de sources de progrès bien précis, parfois contradictoires mais optimisables après une réflexion fondée. La démarche proposée par la CCI, Pass’Excellence, permet aux dirigeants d’établir un plan d’action dans une logique de bénéfices réciproques. La société Schroll SAS a abordé le sujet de l’intégration des fournisseurs. Une avancée avant-gardiste et un résultat plus que concluant.
Un principe gagnant-gagnant
Spécialisée dans la collecte et le traitement des déchets recyclables des entreprises et des ménages, Schroll prône les méthodes modernes de développement durable et est certifiée ISO 14001. Elle a décidé d’impliquer fortement ses fournisseurs dans son projet et a pu ainsi optimiser des coopérations aujourd’hui fructueuses. «Notre ambition est aussi d’être un acteur économique engagé au niveau de l’Alsace. Notre première démarche était de nous recentrer en local. Jusqu’alors, nous nous fournissions pour certains produits sur des marchés éloignés. Les prix étaient certes compétitifs mais les paramètres comme la réactivité ou les délais laissaient parfois à désirer. Nous nous sommes adressés à un producteur alsacien et lui avons expliqué carte sur table notre attente. Cette approche a été très bien acceptée et une solution viable a pu être développée en commun, garantissant non seulement des prix intéressants, mais permettant aussi de conserver une marge sur le produit et d’assurer un service et une qualité de premier ordre.» Christophe Trauttmann, le responsable des achats de Schroll, ajoute : «Après avoir analysé les origines des surcoûts, notre fournisseur a pu optimiser son processus de production, impliquant à son tour des sous-traitants locaux qui travaillent avec nous. Une véritable démarche en boucle : la responsabilité sociétale et l’optimisation commerciale ne sont pas contradictoires, bien au contraire elles nous ont permis de créer des synergies nouvelles. Travailler en local a un impact indéniable, les délais sont réduits au maximum, les distances ont disparu, la compréhension est simplifiée et puis notre image d’entreprise responsable est renforcée. En toute logique, nous travaillons à la concrétisation de projets similaires pour nos autres produits. Nous avons abordé le fournisseur en tant que partie prenante de l’entreprise et notre performance – comme la sienne – a été amplement améliorée. Participant à de nombreux cercles d’achat, j’ai pu y présenter notre expérience qui suscite un intérêt manifeste.
