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| Numéro 237 . Décembre 2004 |
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Le marché du nettoyage à sec : la qualité fait la différence |

La profession du nettoyage à sec traverse une phase d'évolution technologique et commerciale. L'arrivée des discounters et la conjoncture ont eu une incidence sur le nombre de points de vente, en nette diminution depuis 2002. Certains artisans se sont vus contraindre à réduire leur prix, revoir leurs marges ; d'autres se maintiennent en misant sur la qualité.
Le constat est quasiment unanime : depuis l'arrivée de l'euro, le volume des vêtements confiés par les particuliers a diminué dans les pressings. Les textiles deviennent d'un entretien plus facile, les tenues des consommateurs sont plus décontractées et moins aptes à recevoir des soins. Sur les étals des grands magasins, un florilège de produits de nettoyage à sec laissent augurer des miracles en matière de traitement de taches. Autant de facteurs qui expliquent la chute de la consommation de tels services depuis une vingtaine d'années maintenant. Autre tendance, le manque d'accessibilité de certains quartiers précipite une clientèle de ménages actifs vers des propositions de linge déposé le matin, repris le soir lavé, séché et plié ou repassé.
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Un lieu convivial, à la propreté impeccable
L'important est alors la proximité ; il en est de même pour les dépôts en pressings. En tout état de cause, la qualité reste l'élément qui fait la différence. En effet, les entreprises gagnantes sont celles qui auront su créer un lieu convivial, à la propreté impeccable, à proximité d'un stationnement, d'un supermarché, d'un groupe scolaire. Elles pratiquent la veille sectorielle (innovations techniques, observation des concurrents) et offrent des services en plus (clés et talons minute, vente de bas, retouches, services gratuits comme recoudre un bouton ou faire une petite retouche). Les horaires d'ouverture sont pratiques et les services rapides.
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Créer son entreprise
Depuis 2002, il y a peu de place pour de nouvelles initiatives, car le marché est saturé. La reprise d'un fonds offre a priori de meilleures opportunités. Attention : le matériel est souvent obsolète et il vaut mieux investir d'emblée dans une nouvelle génération de machines adaptées aux normes écologiques européennes.
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