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| Numéro 235 . Octobre 2004 |
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CAP Haguenau - Schweighouse-sur-Moder : plus de 50 commerçants adoptent la carte de fidélité à puce |
«CAP’itale », la carte de fidélité à puce électronique veut séduire la clientèle du secteur de Haguenau et de Schweighouse-sur-Moder. Lancée début septembre, elle permet de constituer une épargne.
Récompenser la fidélité des clients grâce à un outil commun et performant a été notre souhait. Nous avons opté pour la carte à puce électronique car elle permet d’accumuler des points-remises, de constituer une forme d’épargne et de personnaliser l’acte d’achat », explique Anne Stievenard, coordinatrice de la fédération des commerçants, artisans et professionnels de Schweighouse-sur-Moder et Haguenau (la CAP). À chaque fois que le client fait un achat chez un commerçant affilié, il présente la carte CAP’itale qui sera créditée de points fidélité : 2,5% sur les produits alimentaires et 4% sur les autres produits, sachant qu’un point-remise équivaut à un euro. « Le client accumule de l’argent sur sa carte qui lui servira aussi de moyen de paiement à travers les gains réalisés. Ils pourront être dépensés selon son envie », poursuit Anne Stievenard.
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La situation de l’épargne sur internet
Plus de 50 commerçants sont affiliés à cette carte. Chaque transaction donne lieu à un ticket qui indique la situation de l’épargne constituée. Le porteur de la carte peut consulter sur internet* le solde des points cumulés, remémorer l’historique des achats et consulter la liste des commerçants acceptant la carte. La mise en place de cette carte à puce, avec l’aide du conseiller commerce de la CCI, s’est élevée à 35 000 Euros, une somme identique a été octroyée pour la communication. « Une rétrocession de l’ordre de 1% pour la gestion devrait permettre un financement rapide de l’opération », espèrent les animateurs du groupement créé il y a quatre ans. L’étendre aux proches localités, voire à toute l’Alsace du Nord sera la prochaine étape.
* www.oreus.com/fideliteville/
CAP - 84, route de Strasbourg, 67500 Haguenau
03 88 06 01 91
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Cap Alsace
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