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| Numéro 233 . Juillet-août 2004 |
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La prévention de la sécurité dans les commerces |
L’insécurité et le sentiment d’insécurité sont des phénomènes qui inquiètent au quotidien. La CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin travaille avec les commerçants pour mieux appréhender ces risques et contribuer à améliorer le climat de sécurité.
Des outils, des aides, des formations
La sécurité des entreprises est une condition indispensable au maintien et au développement de l’activité économique. L’association des commerçants « Les Vitrines de Strasbourg », conjointement avec la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, a déjà réalisé, en 2002, une enquête auprès de tous ses adhérents afin de cerner les problèmes d’insécurité. Les trois-quarts des commerçants interrogés ont déclaré avoir été victimes d’une infraction dans l’année, dont 70 % d’agressions verbales, 30 % d’agressions physiques, 73 % de vols à l’étalage et 10 % de hold-up. Un sentiment d’insécurité entretenu par les populations en errance, les chiens en liberté et les incivilités est également évoqué. Au-delà des effractions, dégradations et actes de vandalisme répétés, les commerçants ont également relevé « la perte de temps pour déposer une plainte qui ne connaît jamais de suite ».
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Travailler ensemble et favoriser la communication
À partir de cet état des lieux et du diagnostic élaboré, la direction Commerce de la CCI a souhaité agir en faveur de la sécurité. Nicolas Pavan, conseiller d’entreprises, a été chargé d’élaborer et de mettre en place un « plan d’actions sécurité » en fonction des attentes et des problèmes soulevés par les commerçants. La première étape a été l’implication de la CCI dans le Conseil local de sécurité et de prévention de la délinquance (CLSPD) et le Conseil départemental de prévention, deux dispositifs qui rassemblent tous les acteurs de la sécurité de proximité (police, gendarmerie, municipalité, éducation nationale, justice, transports publics, etc.). La création puis la commercialisation de « formations sécurité » qu’elles soient inter-entreprises ou intra-entreprises (voir encadré p. 14), en collaboration avec le Pôle Formation CCI, a constitué la seconde étape. Ont suivi : la recherche de partenaires financeurs de ces formations, la mise en place de relations avec les forces de police nationale et municipale, la Fédération française de l’assurance, les pompiers, la gendarmerie pour l’organisation de réunions d’informations (dans le cadre d’Esprit commerce) ainsi que l’élaboration d’un guide conseil. Enfin, il a été décidé de créer des groupes de travail « sécurité » délocalisés dont le « pilote » s’est déroulé avec succès le 15 avril dernier à Neudorf en partenariat avec l’Association des commerçants et artisans du quartier de Neudorf (ACDAN). Cette première réunion a rassemblé les membres de l’ACDAN que préside Dominique Ehrengarth, en présence de Thierry Alende, commissaire divisionnaire, chef du service de police de proximité, du commandant Frixon, chef du bureau de police de Neudorf, de Christian Stauth, délégué départemental du Centre de documentation et d’information de l’assurance (CDIA), de Michel Perego, délégué régional au Commerce et à l’Artisanat en Alsace, de Jean- Charles Rigaud, expert en assurance, ainsi que la Direction Commerce de la CCI.
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