Services aux entreprises Appui à l'hôtellerie-restauration Qualité La certification hôtelière HOTELcert
La certification hôtelière HOTELcert
Véritable garantie de qualité, la certification hôtelière HOTELcert est un atout indéniable dans le développement de votre activité. Délivrée par l’AFNOR, c’est également un outil de management efficace pour votre entreprise.
En effet, un hôtel certifié HOTELcert, c'est délivrer une prestation de haute qualité à votre clientèle.
C'est aussi le résultat de la motivation de toute une équipe qui apporte, tous les jours, le meilleur service à la clientèle.
La certification HOTELcert se décline en de très nombreux critères de qualité et repose sur 7 engagements :
- Le sourire
- La disponibilité
- L'information pratique et touristique
- La tranquilité
- La propreté
- Une bonne literie
- La qualité contrôlée
Pour en savoir plus ou trouver les hôtels ayant obtenu la certification Hotelcert
Le service Tourisme de la CCI peut vous accompagner dans la mise en place de ce dispositif dans votre établissement.
Contact au Service Tourisme de la CCI :
Nathalie Schneider
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