La dernière Assemblée Plénière de la CCI avait pour objectif de faire un tour d'horizon des principales actions d'appui aux entreprises qui sont menées par ses services. Information, expertise, conseil : le champ d'intervention est vaste, de la création au développement de l'entreprise, en passant par le concours à l'acquisition de compétences. De nombreuses entreprises témoignent ici de la réalité de cet appui.

"Très souvent, dirigeants et chefs d'entreprise connaissent l'un ou l'autre collaborateur de la CCI et appréhendent ce que nous faisons à travers cette relation privilégiée. Ils savent que nous menons beaucoup d'actions sans nécessairement comprendre les choix essentiels " a commenté Richard Burgstahler, Président de la CCI, en introduisant la séance. Rappelant que les membres du Bureau avaient souhaité que, pour la première fois, l'Assemblée Plénière se prête à une vision globale des actions d'appui de la CCI.
"Le dynamisme de la CCI repose sur les relations, vivantes et nombreuses, qu'elle entretient quotidiennement avec les entreprises". Le Directeur Général de la CCI, Philippe Grillault Laroche a souligné que la CCI devait "veiller à ce que les actions engagées correspondent bien aux besoins des entreprises". Et d'ajouter : "La CCI ne vaudra que par un dialogue avec les chefs d'entreprise ". D'où une indispensable proximité et l'exigence de compétences pointues de la part des équipes de la CCI.

Celles-ci, a souligné Philippe Grillault Laroche, "doivent inciter les entreprises à aller plus loin, quel que soit leur domaine d'activité. Pour autant, nous ne nous substituons pas aux entreprises du secteur privé sans que la réflexion stratégique soit nécessaire", a-t-il ajouté. Clôturant la séance, le Président Burgstahler a rappelé que
la CCI veillait à la régionalisation de ses actions et nouait de nombreux partenariats.

L'appui à la création d'entreprise
La CCI accueille, informe, sensibilise, forme et développe le goût d'entreprendre des futurs créateurs d'entreprises.
Au sein de l'Espace Entreprendre, ils sont informés sur les démarches à mener, et des entretiens personnalisés permettent d'évaluer la faisabilité économique du projet, aussi bien que ses aspects juridiques. La présentation du Passeport Entreprendre leur permet de bénéficier d'une aide personnalisée pendant trois ans. Ils ont également la possibilité d'adhérer au Club des Créateurs de la CCI.
Passage obligé, le Centre de Formalité des Entreprises (CFE) facilite et accélère le parcours administratif des entreprises : obligations légales et modificatives : transfert de siège social, modification de capital, changement de dirigeant, conversion du capital en euros...


Témoignages

Création
Ghislain Brillet a créé une salle d'escalade, Rock en stock, à Strasbourg.
"C'était un projet nouveau, il fallait convaincre les investisseurs... Comment faire ? Nous avons téléphoné à la CCI, qui nous a suivis tout au long du parcours. La présentation au Passeport Entreprendre nous a obligés à réaliser une étude de marché. Parallèlement, nous avons fait appel au centre de documentation pour trouver des fournisseurs et au service juridique pour préciser la forme de notre société, le nombre d'associés et faire relire le bail".

Cession-reprise
Jacques Haas, repreneur de la société "Vie et Véranda", Geispolsheim, a été mis en relation avec le cédant, Madame Moreau, via la CCI, et plus particulièrement par le biais du site "Opportunet" qui recense les offres. "Nous avons consulté le pré-dossier de la société, suivi une journée d'information spécifique et vérifié avec un conseiller de la CCI certains aspects de la reprise, à l'instar des garanties dont il fallait se prémunir. Le tout dans une totale confidentialité".

L'appui au développement de l'entreprise

Répartis par secteurs d'activité, les conseillers de la CCI interviennent, soit en rendez-vous individuels, soit en actions d'information collectives.
Qu'il s'agisse de questions d'ordre commercial, technologique, juridique ou environnemental.




Témoignages

Pascal Provot, directeur export chez Sineu-Graff, Kogenheim spécialisé dans le mobilier urbain, a choisi l'Espace Alsace de la CCI pour participer au salon de Mexico. "Grâce à la CCI, nous n'étions pas un parmi 500, mais un maillon de l'Alsace. En fait, nous avons bénéficié de la notoriété d'une région économique qui se présente comme une terre de savoir-faire". Pour info, Sineu-Graff a signé sa première commande sur place et noué un partenariat avec un agent mexicain.

Jacques Bockel, chocolatier, Saverne, a participé aux deux dernières éditions du Fancy Food Show de New-York. Le dirigeant de l'entreprise artisanale avait convaincu ses confrères chocolatiers de partir en mission aux États-Unis. Ils avaient tous des cibles différentes. Leurs contacts se sont avérés fructueux. Jacques Bockel a fait affaire avec un gros vépéciste américain, ce à quoi il ne s'attendait pas.

Jean-Émile Pfalzgraf, PDG d'EPB, Bouxwiller.
Adhérent du WTC-Club, il a souscrit au groupe PARDI et y a trouvé intérêt : "le regroupement entre entreprises du secteur de la machine-outil nous a permis de mieux nous connaître, d'exploiter les connaissances de chacun, d'avoir des débats constructifs et de développer des actions communes. Nous avons recensé les zones export à défricher, comme au Portugal. Après la participation au salon de Porto, nous nous sommes rassemblés sur un stand commun au FIST."

Jean-Louis Kintz, restaurant "Zuem Alte Wynkaller", Vendenheim, avait participé à une formation de 3 jours et présenté le Passeport Entreprendre. Dans le but de développer l'accueil de groupes, il a décidé de créer une salle supplémentaire dans son restaurant. Les conseils qu'il a obtenus à la CCI lui ont permis de mieux appréhender son projet de communication. Il s'est procuré les fichiers des autocaristes et tour opérateurs qu'il souhaitait cibler et a suivi une formation destinée à mettre en place un site Internet.

Évelyne Fender, Europ Aquarium (animalerie), Bischheim
"Le soutien de la CCI est important pour nous, petit commerce. Nous avons contacté ses services pour le passage à l'euro et eu toute l'information nécessaire, notamment pour la fixation des arrondis..."

Roland Kleis, Eurodirect, Geispolsheim
"Un incendie avait détruit 80 % de notre site de production. Nous sommes entrés en relation avec la CCI qui nous a permis de trouver une implantation à proximité de l'ancien site. Les services de la CCI ont trouvé les moyens de viabiliser une zone qui ne l'était pas et nous avons obtenu très rapidement le permis de construire."

Patrick Filizian, responsable études et marketing, Hager-Tehalit, Obernai cherchait des études documentaires sur des aspects sociologiques. Un panorama de presse lui a été proposé par le Centre de documentation de la CCI, notamment à partir de la base de données économiques (Delphes) et des études sectorielles sur l'évolution des marchés et des produits. "J'ai toujours eu une bonne écoute et obtenu des résultats".

Adrien Weiss, directeur financier de Schroff, Betschdorf, a choisi la CCI pour obtenir l'authentification de la signature électronique pour télétransmettre ses déclarations de TVA. "Nous avions une relation de partenariat de longue date et souhaitions nous rapprocher d'un prestataire efficace. Nous nous sommes inscrits à la réunion d'information qu'ils avaient organisée, qui s'est avérée être une formation. Leur produit répondait tout à fait à nos attentes : nous avons donc adhéré à Chambersign."

François Jeanmougin, créateur d'une société de formation professionnelle en informatique, Logidée, Strasbourg, a apprécié l'accompagnement que lui a fourni la CCI dès la création de la société. "Elle a été l'interface entre nous, techniciens, et le monde juridique, tant pour la relecture des statuts que pour la rédaction de nos contrats".

L'appui à l'acquisition de compétences
Marguerite Strach et Catherine Ferreto, responsables ressources humaines de deux sites Auchan, ont travaillé avec le Service Emploi Formation du Pôle Formation CCI pour la mise en place d'une formation de jeunes en alternance. "Une fois la pédagogie définie et le calendrier adopté, nous avons eu une interaction avec le SEF : rencontres régulières avec les jeunes, les formateurs, les tuteurs et les responsables de rayon".

Philippe Ledermann, responsable environnement chez Yamaha, Monswiller, a utilisé les services de la CCI pour obtenir la norme Iso 14001. Séance d'information sur les caractéristiques de la norme et participation à la formation de responsable environnement lui ont permis d'obtenir la norme en 8 mois. Il a également apprécié de rencontrer des responsables d'entreprise et de confronter ses expériences. Yamaha Monswiller est le premier site certifié en Europe.

Geneviève Schahl, hôtel-restaurant "Fischütte", Mollkirch, souhaitait développer un site Internet. Elle a contacté les services de la CCI qui lui ont dispensé une formation sur mesure. "À présent, je me débrouille, j'ai bien enregistré les erreurs à ne pas commettre".

Thierry Hubert, Millipore, DRH Europe, Molsheim, verse son 1% logement à la CCI depuis 2 ans. Il a fait appel au Pôle Logement pour mieux transférer une partie de son activité vers Grenoble et gérer les problèmes de mobilité professionnelle.