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NTIC |
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Site Internet
Pourquoi et comment ils l'ont créé ? |
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Cafés
Reck, précurseurs dans la vente de café en ligne |
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 Thomas
Riegert, PDG de Cafés Reck (Strasbourg) a su anticiper dès
1995 ce qu'il appelle « le virage de société
» que représente Internet. Très rapidement,
il étudie l'opportunité de réaliser un site,
en liaison avec l'agence Zappata. « Créer un site nécessite
de la réflexion et du temps, il est important d'être
bien conseillé, surtout lorsque l'on n'est pas un familier
des technologies de l'information et de la communication. Plusieurs
moutures se sont succédées avant que la vitrine des
Cafés Reck ne soit opérationnelle : on est perfectionniste
ou on ne l'est pas ! »
Pour doper son site, Thomas Riegert adhère ensuite à
une opération-pilote menée par la Banque Populaire.
En partenariat avec Sagem et Bouygues Telecom, le service «
Moviplus » préconise le paiement d'achats sur Internet
par l'intermédiaire d'un téléphone portable.
500 téléphones GSM sont distribués en France,
à des particuliers et à des professionnels. La solution,
à la fois pratique et rassurante, convient tout à
fait à Thomas Riegert, à l'affût de tout ce
qui peut simplifier la vie. Le procédé est sécurisant
pour les deux parties : « à aucun moment le numéro
de carte bleue ne transite sur le site et la banque garantit le
règlement ! » Pour Cafés Reck, l'opération
se révèle concluante : 145 consultations débouchent
sur des opérations de livraison. L'entreprise familiale et
régionale axée sur le marché local, accueille
désormais des clients sur toute la France. Aujourd'hui, l'opération
terminée sert de référent pour la mise en place
d'un standard français en matière de paiement par
GSM.
Thomas Riegert attend impatiemment le mo-ment où toutes les
passerelles seront adap-tées... Son objectif pour 2001 est
de créer du trafic en communiquant au maximum autour du site,
une boutique qui vend cafés, thés, machines à
expresso, paniers cadeaux... Géré en interne -le projet
a fédéré les équipes-, mais si le développement
attendu se concrétise, un responsable VPC sera embauché,
assure Thomas Riegert.
[ Site ]
www.cafesreck.com
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JFZ
(production audiovisuelle et événementielle, Strasbourg) |
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 Fait
partie des entreprises qui ont été testées par
la CCI avant qu'elle ne mette en place sa mission d'audit e-commerce.
Sur Internet depuis trois ans, JFZ ne présentait qu'une vitrine
sommaire de ses prestations. Une mise à niveau était
nécessaire : « il fallait passer à la vitesse
supérieure pour être dans la mouvance actuelle »,
indique Jean-François Zurawik, gérant de l'entreprise.
« Hier, notre cheval de bataille était la cassette vidéo.
Aujourd'hui, Internet nous permet d'être plus réactifs,
d'intégrer des infos d'actualité et des images prises
au quotidien ». Vous l'avez compris, le site allie texte, image
et vidéo. « À la source en matière de production
audiovisuelle (JFZ réalise des films pour les entreprises,
les institutionnels et la télévision), il eut été
dommage de ne pas utiliser nos propres compétences en techniques
de production. C'est Jean-Marc Kolb et Patrick Jacquot, conseillers
de la CCI, qui nous ont permis de repositionner nos besoins. Sur leurs
conseils et après avoir mis à plat les différentes
options possibles, nous nous orientons vers une ouverture plus commerciale.
Bien que nous soyons dans le domaine, nous n'avons pas toujours toutes
les clés pour comprendre les enjeux liés à l'Internet
! Une information de sensibilisation, un peu généraliste,
nous a été utile. » Fruit d'un travail en interne,
le site comprend une vingtaine de pages, mises
en ligne par Thomas, « le Mozart de l'infographie ». Au-delà
des prestations de la société, des liens vers des nouveautés,
des références, une photothèque et une vidéothèque
à venir. Vous souhaitez en savoir plus sur les attributions
de chacun ? Déplacez-vous dans le site : spécificité
et outils de travail de chaque membre de l'équipe figurent
sous leur photo. Les commentaires ont été rédigés
par les plus inspirés de l'équipe, mais tous se sont
sentis stimulés par le projet de « mise au Net ».
Le « big boss », Jean-François, a veillé
à ce que la charte visuelle soit respectée. Pas de différence
entre les docs papier et Internet... même le tapis-souris tenant
lieu de carte de vœux est en cohérence ! |
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 De l'art et la manière
de créer un site web...
Deux services proposés par la CCI
« Est-ce utile pour mon entreprise d'avoir un site Internet
?
Quel contenu, pour quels usages ? Quelles conséquences pour
mon organisation et mes collaborateurs ? » Autant se poser
les bonnes questions avant de prendre une décision.
Pour vous y aider, la CCI vous propose deux services :
• Les diagnostics courts
À l'issue de son intervention en entreprise - 1 à
3 jours -,
le consultant sélectionné par la CCI et la DRIRE vous
confirmera si votre entreprise est prête à se lancer
dans le commerce électronique et définira les moyens
à mettre en œuvre. Point de départ : une réflexion
sur les objectifs de l'entreprise, une définition des messages
à faire passer, des cibles et marchés à viser...
Une rencontre avec les responsables de l'entreprise est nécessaire.
Aides possibles de la DRIRE.
• Les diagnostics flash e-commerce
Réalisés sur une demi-journée, ils vous permettront
de déterminer s'il est opportun de vous lancer dans le commerce
électronique. La rencontre entre le conseiller de la CCI
et le dirigeant ou responsable de projet sera suivie d'un rapport.
Coût : entre 3 et 5 000 F ; gratuité possible dans
le cadre d'un financement de la DRIRE.
[ Contact CCI ]
Jean-Marc Kolb
03 88 75 25 95
jm.kolb@strasbourg.cci.fr
www.strasbourg.cci.fr/ntic
Moviplus
Le paiement sécurisé par GSM
Le paiement sécurisé par téléphone mobile
GSM : une expérience-pilote de la Banque Populaire.
Le client se connecte sur le site de l'entreprise, passe sa commande
en remplissant le formulaire adéquat et communique, au moment
du paiement, son numéro de téléphone portable.
Puis, arrive sur son mobile un mini-message lui demandant confirmation
de sa commande. L'internaute insère sa carte bancaire dans
son portable et compose son code confidentiel. Le paiement est ainsi
sécurisé pour le client et garanti pour le commerçant
grâce à la signature électronique.
Le service Moviplus a été testé par 100 clients
de la Banque Populaire auprès de 20 grandes enseignes comme
La Redoute,
La Camif, Air France, etc.
[ Site ]
www.strasbourg.
banquepopulaire.fr
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