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 C'est
sous le signe de la jeunesse, de l'innovation et de la convivialité
que se sont tenus les Rendez-Vous du Commerce 2000. Pour la première
fois, ce n'est pas Pierre Bardet qui a remercié les associations
de commerçants représentées dans la salle,
mais Mehdi Baala, le jeune athlète strasbourgeois revenu
de Sydney.
Témoignages
Dynamiques
et pleins d'idées, tous deux issus d'une école de
commerce, Bénédicte et Pascal Beyer, 25 et 28 ans,
ont créé l'Espace Cycles à Wissembourg en
mars 1998. Mariés depuis deux ans et demi, ces «
piqués du vélo » ont voulu sortir de l'ordinaire
en aménageant leur local comme un garage privé.
Le plus passionné des deux est Pascal, mais c'est Bénédicte
(sortie major de sa promo) qui est à l'initiative de l'ouverture
du magasin. Leur choix : vendre des marques de faible notoriété,
mais de qualité, en entrée, milieu et haut de gamme.
« Vendre c'est comprendre le client » :  Bénédicte
et Pascal se sont mis à sa place pour lui proposer
le produit le plus juste, ce qui leur a permis d'instaurer une
véritable relation de confiance. Un « truc »
qui marche : le cadeau ou accessoire offert à l'acheteur,
qui voit là un geste d'amitié. Par ailleurs, Bénédicte
et Pascal n'hésitent pas à faire essayer leurs vélos
pour les vendre. Original : ils organisent régulièrement
des sorties VTT, qui ont fait de leurs clients des amis. Leur
charte de vente : qualité, conseil et confiance.
Sur un autre
registre, mais tout aussi passionné,  Jean-Marie
Heintzelmann, à la tête de plusieurs boutiques
Swatch. Passion également partagée avec son épouse,
qu'il a rencontrée alors qu'elle vendait elle-même
la marque. Leur histoire d'amour a commencé il y a 13 ans.
Top chrono, en 1998, leur aventure avec Swatch se concrétise
par l'ouverture d'une première franchise rue des Hallebardes
à Strasbourg.
Ont suivi
Metz, Avignon, Belle Épine (région parisienne) et
bientôt Nancy. Leur secret : se développer dans des
centres-villes accessibles, autour d'autres commerces de proximité.
À l'instar du magasin de Strasbourg, où les clients
viennent aisément en tram. Jean-Marie Heintzelmann met
tout en œuvre pour que le client se sente bien chez lui :
« le commerce est aussi une histoire d'amour avec les gens
qu'on côtoie », ajoute-t-il. Se félicitant
de l'osmose qui existe avec les commerces avoisinants. «
Il est essentiel que les franchises se rapprochent du commerce
de centre-ville et des associations de commerçants. »
Également
invités de la soirée, Jean-Pierre Lehmann, président
de la Fédération nationale des centres-villes, et
Georges Cayzac, président national de la Fédération
du négoce de l'ameublement, se sont insurgés contre
l'image dénaturée du commerçant, ont mis
l'accent sur le lien social indispensable que représente
le commerce dans les villes (« à condition d'être
bon »), dénoncé certaines règles trop
draconiennes imposées aux commerçants et rappelé
le combat à mener pour un juste équilibre commercial
entre les villes et la périphérie.
Contact
: Groupement Commercial, 03 88 32 38 43
Chaque année, la tradition veut qu'un prix soit décerné.
 Pour
l'édition 2000, c'est Pierre Bardet qui a été
récompensé par Georges Waltz, Président
du Groupement Commercial du Bas-Rhin, pour son implication dans
les rendez-vous. « Un travail
important, mais réalisé grâce à une
équipe », a-t-il précisé. Organisateurs
et commerçants ont terminé la soirée en musique,
avec Les Forbans.
Saverne.net, un outil à l'usage de la collectivité
 Saverne
est sur le net, et c'est l'initiative d'@bbey Web Marketing, une
entreprise locale de conseil et de développement en marketing
internet.
Ni l'office de tourisme, ni la mairie de cette ville de quelque
15 000 habitants n'ont encore lancé de site web. Alors,
sans rien demander à personne, Marc-Eric Minard, le patron
d'@bbey Web Marketing s'est mis au travail.
Le pari est gagné. Saverne.net rallie aujourd'hui de nombreux
partenaires : les entreprises du coin, l'office de tourisme, la
mairie et l'Union des commerçants et des artisans de Saverne
(UCAS). « Saverne.net est un site portail, c'est-à-dire
une porte d'entrée vers une thématique commune.
Il propose un grand nombre d'informations sur la commune : vie
pratique, tourisme, histoire, hôtels-restaurants. On y trouve
aussi une partie animation avec des concours et des jeux. La liste
n'est pas exhaustive, mais devrait inciter les visiteurs à
en savoir plus. »
Pour Marc-Eric Minard, l'intérêt de rejoindre ce
site est évident. Saverne.net permet de se faire connaître,
renvoie une image dynamique des acteurs, mais offre surtout à
tous la possibilité de se familiariser sans investissement
avec l'outil internet. « Certains commerçants sont
présents sur ce site sans même être équipés
d'ordinateur. Chacun possède une adresse e-mail et peut
récupérer son courrier au siège de l'union
des commerçants.
Saverne.net est une première approche du nouvel outil de
vente que représente l'Internet. »
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Initiatives
Une leçon appréciée
des élèves
La Journée du Goût
Organisée à l'initiative de la Fédération
alimentaire des détaillants d'Alsace (FADAL), la Journée
du Goût a accueilli quelque 600 élèves, ravis
de faire travailler leurs papilles. Sucré, salé,
acide, amer... il y en a eu pour tous les goûts au Centre
culturel de Neudorf à Strasbourg, le 19 octobre dernier.
« 8 jours à prix toqués » au Centre
Commercial des Halles
Durant une semaine, les clients des commerces de la Place des
Halles ont pu bénéficier de remises exceptionnelles
sur une sélection d'articles. Les « 8 Jours à
prix toqués » sont devenus un rendez-vous annuel
pour les visiteurs du centre commercial strasbourgeois.
La Robertsau a fêté la fin des travaux
Lâcher de ballons, vin et euros d'or (en chocolat) à
volonté...
fin octobre, le quartier de la rue Boecklin a accueilli ses visiteurs
en compagnie de Roby le lapin (la mascotte des commerçants)
et de l'Ours Bruno (le symbole de la CUS en matière de
travaux). Histoire de fêter la fin du chantier et d'entamer
une semaine de promotion commerciale en fanfare !
Montblanc à l'heure du service
 Comme
tous les ans à la même époque, les boutiques
exclusives Montblanc de Paris, Nice, Toulouse, Marseille... et
Strasbourg ont organisé la semaine du service. Au menu,
contrôle, nettoyage, polissage des instruments d'écriture
et entretien de la maroquinerie Montblanc. Dernière création
de Montblanc : une édition spéciale « Yehudi
Menuhin », un nouveau stylo-caritarif en hommage à
un grand musicien et chef d'orchestre. Montblanc reversera sur
le prix de vente de chaque stylo une somme destinée à
l'Orchestre Philharmonique des Nations.
Les Galeries Lafayette à Strasbourg
Adieu le Magmod, bonjour les Galeries Lafayette ! Après
deux ans de travaux, le magasin qui avoisine la place Kléber
s'est définitivement débarrassé de son aspect
vieillot. Des allées élargies, une circulation simplifiée,
des espaces agrandis, lumineux... et surtout des collections plus
tendances.
Autre changement important, le nouveau rayon alimentaire, rapatrié
au rez-de-chaussée, qui bénéficie de deux
entrées et de nouveaux horaires d'ouvertures jusqu'à
20 heures.
Noël russe et balte à Saverne
 Une
église orthodoxe en bois de 30 m2, une exposition d'icônes,
de costumes et autres produits issus de l'art traditionnel russe
et des pays de l'Est, des groupes folkloriques : quelques ingrédients
de la grande manifestation de Noël qui sera organisée
à Saverne en décembre. Fruit d'une collaboration
entre les partenaires locaux de Saverne (Ville, Office du Tourisme,
Union des commerçants
et Artisans) et la CCI, avec l'appui du Consulat de Russie et
l'ADA.
Ce Noël russe s'inscrit dans le renforcement des relations
entre les entreprises locales et celles de l'Est. Rappelons l'ouverture
en août dernier de la ligne régulière entre
Strasbourg et Moscou.
Contact CCI : Luc David, 03 88 75 25 85
Strasbourg-Nord
Le salon des artisanales et commerciales 2000 :
un festival de savoir-faire
Grand succès de cette manifes-tation qui a mobilisé
une cinquantaine de commerçants et artisans venus présenter
de façon vivante et conviviale tout ce qui fait la diversité
de leurs métiers et la richesse du tissu économique
des villes du nord de Strasbourg : Schiltigheim, Bischheim et
Hoenheim, récemment regroupées sous Dynamique Nord.
Parmi les partenaires de la manifestation : CUS, Villes de Schiltigheim,
Bischheim et Hoenheim, Conseil Général, Conseil
Régional, Chambre de Métiers, CCI.
Contact CCI : Marc Liebrich, 03 88 75 25 59
m.liebrich@strasbourg.cci.fr
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